Innhold om Kundeservice

Teslas nyeste Full Self-Driving-oppdatering, v14.3.9, varsler eiere om skitne kameraer – selv når kameraene er helt rene. Noen har allerede fått time hos Tesla-service for et problem som ikke eksisterer. Tesla bekrefter buggen og avlyser de servicetimene feilen har utløst. En programvarefiks er på vei i en kommende oppdatering.

Nio legger ned salgs- og servicesenteret sitt i Köln ved utgangen av september. Dermed er München den eneste gjenværende huben selskapet har igjen i Tyskland.

Spørsmålet er ikke lenger om elbil fungerer. Det vet de fleste. Spørsmålet er hvilken elbil som fungerer for deg, hva den faktisk koster over tid, og hvor trygg man kan være på batteri, lading, verksted og annenhåndsverdi. Under OFV Bilkvartalet ble det tegnet et sammensatt bilde: elbilen er normalisert, konkurransen er hardere, prisbildet er i bevegelse. Og fordi elbilen har blitt så vanlig, blir problemstillingene mer hverdagslige – og mer krevende.

Tre dager før Tesla skulle markere slutten på Model S og Model X med en storslått leveringsseremoni på Fremont-fabrikken, sendte selskapet ut en knapp e-post: arrangementet er utsatt. Ingen forklaring, ingen ny dato. Flere hundre inviterte kjøpere og gjester står nå igjen med billetter og hotellrom de ikke får refundert.